Duidelijke afspraken voor klanten en vakmannen.
KlusNet brengt klanten en zelfstandige vakmannen samen. KlusNet voert zelf geen werken uit en is geen aannemer. De afspraken, uitvoering en wettelijke verplichtingen blijven bij klant en vakman, tenzij anders vermeld.
Bemiddelingsplatform
KlusNet helpt bij aanvragen, profielen, offertes, betalingen en opvolging. De vakman blijft verantwoordelijk voor zijn werk, prijs, factuur en wettelijke verplichtingen.
Offertes en betalingen
Vakmannen kunnen offertes tonen aan klanten. Betalingen kunnen via KlusNet opgevolgd worden, zodat status en bewijs centraal beschikbaar zijn.
Fraude en misbruik
Bij aantoonbare fraude, valse gegevens of misbruik kan KlusNet dossiers controleren, accounts beperken en credits geheel of gedeeltelijk teruggeven.
Belangrijke voorwaarden
- Klanten moeten correcte gegevens doorgeven.
- Vakmannen moeten correcte bedrijfs-, prijs- en factuurgegevens gebruiken.
- Offertes moeten duidelijk zijn over prijs, BTW, materiaal, timing en geldigheidsduur.
- Bij vermoedelijke oplichting kan een dossier worden aangemaakt via KlusNet.be.
- Credit-terug is geen automatisch recht, maar kan toegekend worden na controle van het bewijs.
- Voor B2B-facturatie moet de vakman rekening houden met de geldende Belgische e-facturatie- en Peppol-verplichtingen.